订火车票要什么？
目前在网站购买火车票的途径有两个：一个是自动售票机(学生票除外)，另一个是www.12306.cn，只有实行实名制的车票才可以进行网络购票。需要特别注意的是，网络购票时，使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种。
购票流程分为5个步骤：
第一步：订票。打开www.12306.cn，进入铁路客户服务中心，在“网上购票”板块中选择始发站、终到站、乘车日期、车次、发车时间等条件。如果想同时订返程票，需要点击“同时订返程车票”按钮，在新打开的页面中选择返程车次。然后点击“查询”进入下一环节。
第二步：确认订票信息。认真审查预订信息，如正确选择乘车人，检查乘车日期、时刻无误。如果需要调整预订信息，点击“返回”修改;如正确无误则点击“确认”，进入用户登录页面。
第三步：用户登录。首次使用网络订票的用户需要注册之后再登录。注册时，填写注册信息中“姓名”和“证件号码”，一定要使用可购买实名制车票的有效证件。已经注册的用户，使用注册时填写的“用户名”和“密码”进行登录;如果记住验证码，也可以使用“姓名”和“证件号码”登录。
第四步：确认订单信息。该步骤系统会显示已经填好的订单信息，再次确认预订车次、价格信息，核对后点击“提交”完成订单。随后，系统将提示支付成功后，才表示订票完成，等待取票。
第五步：取票。根据之前订票填写的送票地点，在提示取票时间之前携带有效证件到市内代售点取票。据悉，为了方便旅客购票，目前市内设置30多个代售点，市民还可拨打95105105购买火车票。此外，通过网站购买实名制车票的儿童票也使用“乘车人”中的“姓名”和“证件号码”。