火车票没退钱吗？
没退钱可能是以下原因导致的：1.乘客使用的是纸质车票，并且已经乘车。2.乘客在网上购票后，使用有效证件换取了纸质车票，但是并未乘车。3.乘客在购票后未换纸质车票，也在乘车日期未乘车，但是退票款未到账。4.乘客使用的是纸质车票，没有退票，但车票已经过期等。
火车票退票一般需要在两个工作日内，将退票款返回原支付账户内。在退票时，需扣取按票价5%计算的退票手续费。距离火车发车时间在24小时内，退票手续费为票价的20%。距离火车发车时间在48小时内至24小时之间，退票手续费为票价的10%。若是使用现金购票的，则需要去火车站售票窗口办理退票。
《铁路旅客运输规程》第四十八条，旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。原票改签后、团体旅客退票不应晚于开车前48小时。